Destek

Bize ulaşın

Her türlü soru, hata bildirimi ve talep için [email protected] adresine yazabilirsiniz. Mesajlarınızı hafta içi 24 saat içinde yanıtlıyoruz.

Daha hızlı çözüm için mesajınıza şunları eklerseniz seviniriz: kullandığınız cihaz ve işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü, sorunun yaşandığı ekran ve varsa ekran görüntüsü.

Sık sorulanlar

• Aboneliğimi nasıl yönetirim veya iptal ederim? Abonelikler App Store veya Google Play üzerinden yönetilir. Uygulama içinde Ayarlar → Plan ekranındaki "Aboneliği yönet" bağlantısı sizi doğrudan mağaza sayfasına götürür. İptal, dönem sonuna kadar erişiminizi etkilemez.
• Satın aldığım paket görünmüyor. Plan ekranındaki "Satın almaları geri yükle" seçeneğini kullanın. Sorun sürerse mağaza hesabınızın e-postasıyla birlikte bize yazın.
• Hesabımı nasıl silerim? Uygulamada Ayarlar → Hesabı sil adımını izleyin. Silme talebi kaydedilir ve verileriniz saklama politikamıza uygun şekilde kalıcı olarak silinir. Ekip sahibiyseniz önce ekibi devretmeniz veya boşaltmanız gerekir.
• Şifremi unuttum. Giriş ekranındaki "Şifremi unuttum" bağlantısını kullanın; e-posta adresinize sıfırlama bağlantısı gönderilir.
• Verilerim nerede saklanıyor? Veriler Avrupa Birliği bölgesindeki sunucularda barındırılır ve organizasyonlar arasında yalıtılmıştır. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfamıza bakın.

Yasal belgeler

Gizlilik Politikası · Kullanım Koşulları · KVKK Aydınlatma Metni